Last Updated: May 2026
Customer satisfaction is important to us. Please read our Return & Refund Policy carefully.
1. Return Eligibility
- Damaged product during delivery
- Wrong product delivered
- Manufacturer defect
- Unused product in original packaging
2. Return Request Timeline
Customers must report return requests within 24–48 hours after receiving the product.
3. Refund Timeline
Approved refunds will be completed within 7–10 working days.
4. Non-Returnable Items
- Used products
- Broken or damaged products by customer
- Products without original packaging
5. Shipping Charges
Delivery or return shipping charges may not be refundable unless caused by our mistake.
6. Contact Information
Website: https://mobile.com.bd
Email: admin@mobile.com.bd
Phone: +88 01632-333722
সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
১. রিটার্নের যোগ্যতা
- ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- ভুল পণ্য সরবরাহ
- ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি
- অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংসহ পণ্য
২. রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য গ্রহণের ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ করতে হবে।
৩. রিফান্ড সময়সীমা
অনুমোদিত রিফান্ড ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।
৪. যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়
- ব্যবহৃত পণ্য
- গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- মূল প্যাকেজিং ছাড়া পণ্য
৫. শিপিং চার্জ
ডেলিভারি বা রিটার্ন চার্জ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
৬. যোগাযোগ
ওয়েবসাইট: https://mobile.com.bd
ইমেইল: admin@mobile.com.bd
ফোন: +88 01632-333722